 |
|
|
Som kunde er dine rettigheter regulert av kjøpsloven.
Salgsbetingelsene nedenfor presiserer spesielle vilkår som gjøres gjeldende for all handel mellom Prokite og firmaets kunder, hvis ikke annet er avtalt skriftlig.
Priser
Alle priser er inkludert norsk moms.
Prokite forbeholder seg retten til å endre pris som følge av leverandørers prisendring og andre forhold som Prokite ikke rår over, herunder endringer i myndighetenes avgifter og valutaendringer.
Fraktkostnader
Det vil komme et pristillegg for fraktkostnader på nesten alle bestillinger.
Fraktkostnadene på de fleste bestillinger vil være mellom kr. 100,- og kr. 300.
Dersom du har bestilt noe som er særdeles dyrt å frakte, vil vi ta kontakt og informere om at fraktbeløpet kan overstige kr. 300,-
Dersom du har bestilt noe rimelig småtteri som kan puttes i en konvolutt og sendes som brev, er frakten gratis.
Betalingsbetingelser
Alle bestillinger forskuddsbetales med kredittkort eller ved bankoverførsel.
Forsendelse
De bestilte varer sendes fullt forsikret til kunden med Posten eller annen transportør.
Risikoen for varene overgår til kunden ved avhenting hos den valgte transportør.
Kundens forpliktelser og rettigheter
Som kunde har du full returrett i 10 dager etter mottagelsen i henhold til angrefristloven.
For retur av varer må medfølgende angrefristskjema benyttes.
I slike tilfeller har kunden rett til å få betalt beløp tilbake etter at Prokite har gjennomgått og godkjent returnerte varer.
Reklamasjon
Prokite kvalitetskontrollerer varene før forsendelse.
Dersom det ønskes reklamert på en vare på grunn av feil eller mangler, skal slike krav fremmes snarest etter at dette er oppdaget.
Kunden har reklamasjonsrett på alle leverte varer i 2 år fra varens mottagelse.
Prokite kan selv velge omlevering eller reparasjon av varer som ved riktig bruk og innenfor reklamasjonstiden viser fabrikasjonsfeil.
Reklamasjonsretten bortfaller hvis kunden har foretatt inngrep i varen utover vanlig vedlikehold som følge av bruk.
Prokite påtar seg ikke økonomisk eller annen form for ansvar for konsekvenser som kan tilskrives varens beskaffenhet, funksjonalitet eller annet.
Sikkerhet og personvern
Ved Prokite skal sikkerheten være ivaretatt når du handler hos oss. Vi benytter noe av det beste sikkerhetssystemet på markedet når du velger å betale med kredittkort. Kredittkortinformasjonen vil ikke bli lagret hos oss og slettes fra vårt system straks betaling og kort er godkjent. De opplysningene du registrerer deg med vil ikke være tilgjengelig for andre, og vil heller ikke bli videresolgt til andre parter.
Sikker betaling med Secure Socket Layer, SSL
Når du velger å betale med kredittkort hos Prokite, blir informasjonen du sender, som kortnummer og utløpsdato kryptert (kodet) gjennom en forbindelse som kalles SSL. (Secure Socket Layer) Dette er en standard som er utviklet an Netscape Communications. Denne standarden definerer for sikker transport av sensitiv informasjon gjennom internett. SSL blir brukt av svært mange av de store e-handelaktører på nettet. Å handle på internett med kredittkort gjennom SSL er langt sikrere enn å bruke kredittkortet på restauranter etc. Ønsker du å lese mer om dette kan du gå til denne siden www.ssl.com
Returforsendelser
Retur av varer skal avtales på forhånd med Prokite.
Returforsendelser skjer for kundens regning og risiko fram til Prokite mottar varene.
Eiendomsforbehold
Prokite forbeholder seg eiendomsretten til de solgte varene inntil hele salgssummen er betalt.
For mer informasjon ta gjerne kontakt med oss.
|
|
|
